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    梅蘭妮·史密斯:“購物可以更快更智能”

    2021年05月07日 08:04   來源:人民日報海外版   陳菲揚

      奧卡多(Ocado)是英國最大的生鮮電商平臺,也是全球最大的專業網上零售超市之一。梅蘭妮·史密斯(Melanie Smith)是奧卡多零售公司首席執行官。

      梅蘭妮畢業于新西蘭奧克蘭大學,擁有西北大學凱洛格管理學院工商管理學碩士學位。在加入奧卡多公司之前,梅蘭妮擔任過英國互助機構保柏(Bupa)全球戰略及營銷總監。她還曾是英國領先的電信運營商TalkTalk執行委員會成員、麥肯錫零售業務合作伙伴。2019年,她被任命為奧卡多零售公司的首席執行官。

      奧卡多零售公司是奧卡多集團與英國跨國商業零售集團瑪莎(Marks&Spencer)合資企業。公司致力于打造成為英國可持續的零售商,讓消費者購物變得比以往更容易、更快、更智能。梅蘭妮表示,對于奧卡多零售公司來說,現在是轉型時期,公司可以為客戶提供比以往更多的選擇和更好的價值,范圍比任何傳統零售商都廣,有成千上萬的產品能通過奧卡多網站在線獲得。“我們會繼續設定標準,愿越來越多的新客戶看到網絡購物的好處,公司仍然專注于此并有望在今年實現新發展。”她說。

      獨特的結構使奧卡多零售公司在市場中脫穎而出,將屢獲殊榮的客戶服務和無與倫比的客戶數據進行結合,即奧卡多集團的全球領先技術、物流和瑪莎集團無與倫比的產品開發。梅蘭妮表示,奧卡多的創新技術解決方案為英國的任何在線零售服務提供了最佳服務指標,“我們的模式為客戶帶來了最佳的使用體驗”。

      公司的使命是通過尖端技術和自動化改造在線零售服務。其先進的零售經驗和開創性的Ocado Smart平臺使一些全球最具前瞻性的雜貨零售商成為市場領軍者。梅蘭妮表示:“有大量的英國消費者轉向了網上購物,而奧卡多零售公司最適合為這些客戶提供服務。與此同時,我們通過與瑪莎集團合作,不斷改善客戶體驗,增加新產品,提供更高的價值,并保持較高的客戶服務水平。”

    (責任編輯:劉朋)

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    2021-05-07 08:04 來源:人民日報海外版
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